forumTanksim.ru

Форум поклонников настоящего танкового симулятора
Текущее время: 17 июл 2019, 10:21

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ 1 сообщение ] 
Автор Сообщение
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 11 июл 2019, 18:49 
Не в сети
Подполковник
Подполковник
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 12 окт 2011, 12:10
Сообщений: 1619
Откуда: EETN
Медали: 4
За победу в тяжелом бою (2) Negotiator (2)
Допустим, вы заказали "классическую" лицензию, защищенную ключом аппаратной защиты Codemeter, и он не был доставлен в разумные сроки(~1 месяц)- такое случается, хотя и очень редко, так как почта работает гораздо лучше, чем об этом обычно думают. Что делать в данной ситуации?

Не молчать о своей проблеме, если очевидно, что дело не в сезонном завале на почте! Обязательно свяжитесь со службой поддержки, то есть со мной- оптимально по электронной почте(support_ru[собакен]esimgames.com). В письме пожалуйста укажите суть проблемы и, главное, Order ID; его вы можете найти в письме с подтверждением заказа(тема письма- "Order confirmation"). Мы проверим данные и постараемся как можно быстрее выслать замену.

Если же вы не сообщите нам, что приключилась такая неприятность, то вероятность того, что мы узнаем о ней самостоятельно, исчезающе мала.

_________________
Техническая поддержка пользователей на русском языке:
Изображение


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Показать сообщения за:  Сортировать по:  
Начать новую тему Ответить на тему  [ 1 сообщение ] 

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
cron
POWERED_BY
Русская поддержка phpBB